Birlikte çözelim.
Oyun, hesabın veya satın alımların hakkında bize ulaşabilirsin.
Destek ekibi
[email protected]
İşletmeci: RV Yazılım Teknolojileri
Mesajına neler eklemelisin?
Oyuncu adını veya arkadaş kodunu, cihaz modelini, oyun sürümünü ve sorunun kısa açıklamasını yaz. Varsa kişisel bilgileri kapattığın bir ekran görüntüsü ekleyebilirsin. Şifreni, doğrulama kodunu veya kart bilgilerini gönderme.
Satın aldığım coin veya VIP görünmüyor.
İnternet bağlantını kontrol edip mağaza ekranını yeniden aç. VIP için “Satın Alımları Geri Yükle” seçeneğini kullanabilirsin. Aynı ürünü tekrar satın almadan önce mağaza işlem numarasıyla destek ekibine ulaş. Kart bilgilerini paylaşma.
VIP aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aboneliğini satın aldığın Apple veya Google hesabının abonelik ayarlarından yönetebilirsin. Otomatik yenilemeyi kapatmak, ödenmiş dönemin kalan süresini silmez. Oyunu kaldırmak veya oyun hesabını silmek aboneliği kendiliğinden iptal etmez.
Eski hesabıma nasıl dönerim?
Daha önce bağladığın Apple veya Google hesabıyla giriş yap. Misafir profilini silmeden veya cihazını değiştirmeden önce bir giriş hesabına bağlamanı öneririz.
Oyuncu davranışını nasıl bildiririm?
Oyuncu adı, yaklaşık tarih/saat ve olay açıklamasıyla destek adresine yaz. Kişisel bilgileri görünür şekilde paylaşma.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabımı Sil yolunu kullan. Uygulamaya erişemiyorsan hesap silme sayfasından talebini iletebilirsin.